Nous utilisons deux types de matières. Une partie de nos vêtements est fabriquée en coton 100% biologique, certifié Oeko-tex, et l'autre partie est faite à partir de tissus issus de stocks dormants. Nous prenons soin de sélectionner des matières naturelles et durables. Nous indiquons ces informations systématiquement sur nos fiches produits car nous savons que c’est important pour vous.

La conception est faite près de Bordeaux et la fabrication est faite au Portugal par une Manuel et son équipe avec passion et amour.

Oui, tous nos produits, sont conçus pour être portés par des enfants de tous genres.

Vous hésitez entre deux tailles ? Consultez notre guide des tailles ou contactez-nous via notre formulaire de contact ou par téléphone au 09.86.61.72.67, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.

Nous savons que vos petits artistes adorent s'exprimer... souvent sur leurs vêtements ! Nos conseils de lavage : Triez les couleurs : séparez les couleurs vives, les pastels et les blancs pour éviter les accidents de teinture. Lavez à l'eau froide : privilégiez un cycle à froid ou à 30°C pour préserver la douceur et la couleur du coton. Utilisez une lessive douce : choisissez une lessive sans agents blanchissants ni produits chimiques agressifs. Utilisez un sac de lavage : lavez les pièces en molleton gratté dans un sac de lavage pour limiter le frottement des vêtements entre eux. Séchez à l'air libre : pour garder vos vêtements en coton doux et frais, préférez le séchage à l'air libre plutôt que le sèche-linge. Repassage : repassez vos vêtements à une température inférieure à 150°C. Toutes les informations concernant le lavage et l'entretien de nos vêtements sont disponibles sur chaque fiche produit. Vous souhaitez plus de détails ? Contactez-nous via notre formulaire de contact ou par téléphone au 09.86.61.72.67, du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Une fois votre commande passée, nous nous engageons à la traiter dans un délai de 48h (avec amour et passion, le plus rapidement possible) :) Une fois votre colis préparé, il est confié à notre transporteur (qui, promis, en prendra le plus grand soin). Ensuite, le délai varie selon l'option de livraison que vous avez choisie lors de votre achat chez Tache Pistache. Cela peut prendre de 2 à 6 jours, selon le mode de livraison sélectionné.

Vous souhaitez échanger ou retourner un article ? Vous êtes au bon endroit ! Deux solutions :) Envoyez un petit mail via notre formulaire de contact disponible sur notre site, ou contactez-nous par mail à contact@tachepistache.com ou par téléphone au 09.86.61.72.67. Nous serons ravis de résoudre votre problème !

Si un article livré ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous signaler votre intention de nous le retourner ou de l'échanger. Les frais de retours sont de 3,50€ si vous avez été livré en France métropolitaine. Les échanges sont offerts. Pour générer une demande de retour ou d'échange, veuillez nous écrire un email à contact@tachepistache.com en précisant : votre numéro de commande, l'article concerné par le retour ou l'échange, la raison du retour, et dans le cas d'un échange, la référence et la taille du nouvel article souhaité. Nous vous fournirons par email une étiquette de retour qui vous permettra de retourner votre commande. Il vous suffira de l’imprimer et la coller sur votre colis. Veuillez noter que ce bon de retour est valable 1 semaine. Lors de la réception de votre retour ou de l'échange, nous procéderons à son traitement sous un délai maximum de 14 jours et nous vous enverrons un e-mail de confirmation. Les retours de commandes effectuées hors France Métropolitaine sont à vos frais. En utilisant le transporteur de votre choix, renvoyez votre commande à l’adresse suivante : 387, bis Avenue Maréchal Foch 65700 Maubourguet - TACHE PISTACHE Veillez à conserver le numéro de suivi afin de suivre son acheminement jusqu'à nos locaux.